PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Family Rolls vindt jouw privacy belangrijk. We verzamelen zo min mogelijk gegevens en we leggen hieronder uit welke dat zijn, waarom we ze nodig hebben, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Family Rolls is een Vietnamese street food truck van Ninh Nguyen, met een vaste standplaats in Wormer. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals in dit privacybeleid beschreven.
Vragen over je gegevens? Mail ons via info@familyrolls.nl.
Welke gegevens verzamelen we, en waarom?
Het contactformulier
Als je ons via het formulier op de website een vraag stuurt of iets wilt bestellen, vragen we om je naam, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast ontvangen we je bericht, met alles wat je daarin zelf schrijft.
- Waarvoor: om je vraag te beantwoorden of je bestelling af te handelen.
- Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten te beantwoorden, of, als je een bestelling plaatst, het uitvoeren van een overeenkomst met jou.
- Verplicht? Zonder naam, telefoonnummer en e-mailadres kunnen we je niet antwoorden. Het bericht zelf is vrijwillig.
Als je ons via WhatsApp benadert, zien wij je telefoonnummer, je naam zoals je die in WhatsApp hebt ingesteld en je bericht. We gebruiken dit alleen om je te antwoorden. WhatsApp zelf is een dienst van Meta; voor het gebruik daarvan gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
De kaart van Google
Op de website tonen we een kaart van Google Maps met onze standplaats. Die kaart wordt rechtstreeks door Google geladen zodra je de pagina opent. Google ontvangt daarbij je IP-adres en technische gegevens over je browser, en kan cookies plaatsen of uitlezen. Wij hebben daar geen invloed op en ontvangen deze gegevens zelf niet. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.
Technische gegevens van de website
Onze webhoster kan bij elk bezoek technische gegevens, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina, tijdelijk vastleggen in serverlogs. Dit doen we voor de beveiliging van de website en het opsporen van storingen. We gebruiken deze gegevens niet om je te volgen of een profiel van je op te bouwen.
Links naar andere websites
Op onze website staan links naar onder andere Instagram, Facebook en Google (voor reviews en routebeschrijving). Pas als je daarop klikt, verlaat je onze website; daarna gelden de privacyvoorwaarden van die partij.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame of nieuwsbrieven. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de website en ons contact met jou te laten werken:
- Web3Forms, de dienst die je formulierbericht verwerkt en als e-mail aan ons doorstuurt. Hoe en waar zij gegevens verwerken en hoe lang zij die bewaren, lees je in het privacybeleid van Web3Forms.
- Google, voor de kaart op de website (zie hierboven).
- Onze webhoster, die de website aanbiedt.
Met partijen die gegevens namens ons verwerken, maken we afspraken over de zorgvuldige omgang daarmee. We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking van je gegevens zijn gebaseerd.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je naam, telefoonnummer, e-mailadres en bericht niet langer dan nodig is om je vraag of bestelling af te handelen, en in ieder geval niet langer dan 12 maanden daarna. Daarna verwijderen we ze uit onze mailbox en telefoon. Serverlogs worden na korte tijd automatisch verwijderd.
Cookies
Onze website zelf plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of trackingdiensten. De lettertypen en icoontjes laden we van onze eigen website. Alleen de ingesloten Google-kaart kan zelf cookies plaatsen (zie hierboven).
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat mee te nemen (gegevensoverdracht).
Stuur hiervoor een e-mail naar info@familyrolls.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als er iets verandert aan de website. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.